即便对孩子的教育问题再行情绪,家长的教育投放也是受限的,教培机构五花八门,什么样的培训机构才能更有家长把孩子带进去,什么样的产品、课程内容才能让家长心痛地下单出售,彻底说道一定是符合客户市场需求才能夺得市场,但家长的必须有什么呢?总结80%以上家长的市场需求,分别是:专业、价格合理、服务到位、物超所值。一、专业所谓“专业”,就不要做一堆没有经验的大学生来糊弄孩子。你的机构的招收人员和教师,要有非常丰富的教育经验,不懂教育。
对学生成绩、学业的了解,比家长深刻印象;对如何提高学生成绩,比家长在行;对如何掌控课堂纪律,办好和学生的关系,比家长明白;最起码,也是最基础的,对科学知识专业且娴熟,会经常出现介绍错误。二、价格合理所谓“价格合理”,是指机构展现出出有的综合实力,融合家长对其他相近机构的调查理解,再加家长的经济实力教育消费水平,不会对你的机构定价上有个心理定位。
当你的价格特赠品高于家长这个定位时,他才不会交费。所以机构应该融合自己的情况,对机构的宣传广告,翻新,经营场所,展开一定的纸盒。
对自己的课程设置,收费表单的设计,价格的确认,有个合理的决定,确保合乎大多数家长对你机构的预期。比如有的机构又小又没有几个人,价格设置太高又没赠品营销体系,课程设计过于单一,让家长没得中选,实在不值,就不会造成销售告终。
三、服务到位所谓“服务到位”,是指教育培训是一个服务行业,不是家长递了学费那一刻,服务就暂停了,而是服务刚刚开始。对于家长的服务,不仅仅限于老师给学生上课。第一,要将前期对家长允诺的服务都做。
给学生辟教学计划;每节课有教案;每节课有拔作业,并监督已完成情况;定期考试;关心学生;定期报告学生情况;为学生成绩变革获取合理方案;提高学生的自学习惯。第二,这个更加最重要,就是不但要给家长获取了坦诚的服务,还要让家长感受到这些服务,不然你就相等红服务。例如定期家长会制度,定期跟家长报告学生的放学情况,老师教学、教案,测试,自学计划,学生发展建议,老师和学生的对话故事;邀请家长来机构参与讲座,给家长获取免费的家庭教育讲座等。
这些都做到了,家长能不感觉服务到位吗?四、物超所值所谓“物超所值”,是针对人性弱点的营销。因为尽管是教育产品,咱们买的也是产品。作为消费者,需要不愿在你这里大大消费,你就要研究他的心理,符合他的心理市场需求。
其中有一项,就是大大给他获取远超过他估量的价值。怎么获取呢?利用我们作为教培机构的优势来获取。我们做教育培训的,能有啥?以下荐几个例子而已。
1.追赠课时。2.价格优惠3.追赠书籍4.追赠本校的教育杂志(只不过就是夹杂教育资讯的广告)5.追赠讲座。
6.追赠续费优惠卡7.追赠其它低成本课程8.追赠文具店优惠卡,电影票,餐馆折扣卡(异业联盟)……把这些东西分有所不同时间,有所不同情况的,赠送给家长,让他实在他花上的学费不但获得了失望的教育服务,还获得了如此多的超级可选价值……绝大部分家长重视的就是以上这些。专业度和价格极致给定,再次发生甜美的化学反应,圆润的服务带给家长和学生的更进一步接纳,强劲的赠品体系带给物超所值的幸福体验。
只不过道理,还是最开始那几个道理。
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